Preguntas Frecuentes

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  • Todo lo que tenes que saber!

    ¿Que significa Hosting?

    La palabra Hosting proviene del ingles, que significa Alojamiento. Por esta razon el hosting, es un servicio que se le brinda al usuario para que aloje sus archivos en un servidor especialmente configurado para que sea accesible mundialmente a través de internet, es decir, que todos puedan ver los contenidos de su página.
    Atravez de un panel de control usted podrá subir sus archivos, tener una pagina web, correo electrónico y muchos servicios mas.

    ¿Como adquiero los servicios de GinHost?

    Contratar cualquiera de nuestros servicios es una tarea muy sencilla. Solo tiene que seleccionar su plan presionando el botón "contratar". El mismo lo dirigira a nuestra pagina de transacciones para completar la orden. Una vez terminado este paso usted recibirá un email con todos los detalles de su compra.

    ¿Como efectuo los pagos?

    Al momento de contratar el servicio, usted recibirá un email con toda la informacion de su orden. Tambien le llegara una boleta de pago para abonar en cualquiera sucursal de  PagoFacil / Rapipago.
    Tambien puede efectuar pagos online desde DineroMail Argentina

    ¿Como se que recibieron mi pago?

    Todas las facturas tienen un código de barras que corresponde a cada usuario. De esta manera tenemos un seguimiento de todas las facturas que corresponden a cada cliente que contrato el servicio Ademas contamos con una pagina en donde usted podrá notificarnos que ya a realizado el mismo

    ¿Los precios incluyen IVA. o algun precio oculto?

    En todos nuestros productos el precio que figura es el que se abona, los precios estan expresados en la divisa pesos argentinos (ARS) y incluyen IVA. No disponemos de precios oculto ni nada por el estilo.

    ¿Tengo que firmar un contrato?

    No, en lo absoluto. Al momento de contratar usted solo tiene que aceptar nuestros Terminos & Condiciones del servicio. Si desea información acerca de nuestros servicios contactenos

    Soy nuevo con el tema del Hosting. ¿ Ustedes pueden ayudarme?

    Efectivamente, nuestra principal politica es que usted este informado al 100% antes de contratar nuestros servicios. Por eso disponemos de personal capacitado las 24hs del dia reales!. No lo dude, si tiene alguna inquietud por favor contactenos de inmediato estamos para ayudarlo

    ¿Como opera el soporte técnico?

    Nuestro sistema de soporte es muy efectivo y facil de usar. Usted al ser cliente de la empresa tendra un espacio en nuestra sucursal virtual en donde podra abrir tickets de soporte para informar sobre un problema y/o inquietud.
    Estos tickets son especialmente diseñados para tener un seguimiento continuo de la consulta hasta su solucion. Tambien puede contactarnos vía email a nuestros correos correspondientes.

    ¿Cuanto demoran en activarme la cuenta?

    Una vez que usted halla efectuado el pago, nosotros le enviaremos un email de confirmación. Automáticamente se creara su cuenta en el servidor con los datos que nos proporciono y la cuenta estará activa al instante, sin demoras.

    ¿se puede realizar upgrade cuando lo desee?

    Efectivamente, si usted es usario de nuestros servicios podra solicitar que le hagan un upgrade o dawngrade cuando usted lo desee.

    ¿Permiten scrips php y otros lenguajes de programación?

    Nuestros planes de hosting corren con la ultima tecnología de Cpanel. Esta cuenta con una amplia gama de lenguajes de programación disponibles como PHP, Perl, CGI, Python y muchas mas. También cuenta con servidor MySQL y phpMy Admin entre otras herramientas.

    ¿Permiten scrip CMS como Joomla, wordpress?

    Los planes de hosting que ofrecemos no tienen ninguna limitacion, usted podra instalar cualquier tipo de scrip sin ningún problema, tanto las paginas CMS como Joomla, Wordpress, Drupal estan 100% testeados en nuestros servidores y corren sin ningún problema. Garantizando asi un hosting confiable para tener su pagina web.

    ¿puedo alojar paginas con contenido adulto?

    Actualmente no permitimos el alojamiento de paginas con sexo explicito en nuestros servidores.

  • Primeros pasos con tu Hosting

    ¿Como ingreso a mi Cpanel?

    Cuando su cuenta de hosting este activada, nosotros le enviaremos un email con todos los datos de su hosting. Entre ellas el usuario y contraseña de su Cpanel. Para ingresar solo tiene que agregarle a su dominio el sufijo :2082 o /cpanel. Por ejemplo www.midominio.com:2082 e ingresar sus datos.

    ¿Cómo publico una página Web?

    Las paginas webs no dejan de ser unos simples archivos alojados en el servidor y visualizados atravez de un navegador. Lo que usted tiene que hacer para publicar su pagina es subir su web a su cuenta de hosting atravez de un cliente FTP u otro medio de conexion y subir sus archivos en el directorio "public_html" o "www" para que sean vista por los visitantes

    Recuerde que cuando usted ingrese su dominio en el navegador el servidor mostrara los archivos que esten alojados en las carpetas "public_html" o "www"

    ¿Cómo me conecto via FTP?

    El protocolo FTP es uno de los mas usados para conectarse al servidor desde su computadora. Lo que usted necesita es un cliente FTP que se conecte a su cuenta de hosting y asi poder subir todos los archivos que desee.
    El cliente FTP es un programa que se descaga, nosotros recomendamos que utilizen FileZilla es muy facil de usar y gratis, pueden descargarselo desde el siguiente link:  http://filezilla-project.org/
    Una vez que lo tenga instalados, el programa necesitara que usted le proporcione los datos del Servidor FPT, su nombre de usuario (cuenta cpanel) y contraseña provistas al momento de la activación de su cuenta de hosting. Para conectarse al servidor.
    Una vez que se realizo la conexion usted visualizara los archivos en el servidor, entre ellas el directorio "public_html" para publicar todos los archivos.

    ¿Cómo puedo crear las casillas de email?

    Para crear sus propios correos, tiene que ingresar a su Cpanel (sudominio.com:2082) y dirigirse a la seccion Correo > Cuentas de Email. Ahi encontrara unos campos de configuración para crear sus propios emails. Una vez que los halla creado usted podrá ingresar via webmail (sudominio.com_2095) o atravez de un cliente de correo.

    ¿Qué sucede cuando se sobrepasa el Espacio en Disco de mi cuenta?

    Si se ocupo todo el espacio disponible en su cuenta de hosting no podrá subir o agregar mas archivos a su servidor. Para solucionar esto usted puede pasarse a un plan con mayor espacio y su cuenta se vera solucionada al instante. Contactese con nuestro equipo de ventas y le solucionaremos el problema al instante.

    ¿A qué se refieren cuando dicen Transferencia Mensual?

    La transferencia se refiere a la cantidad de información (tráfico) que envía y recibe su sitio web. Esta incluye las visitas a su página, la recepción y envío de correo, downloads de los archivos adjuntos a los mismos, downloads de archivos por parte de sus visitas, uploads que realice via FTP, etc.
    Esto quiere decir que, por ejemplo, dentro de nuestro Plan PLUS usted podrá mostrar páginas con hasta 5.5 GB de transferencia al mes sin costos adicionales.

    ¿Cuáles son las diferencias entre los protocolos de correo electrónico IMAP y POP3

    POP e IMAP son los dos protocolos de recepción de correo electrónico más utilizados, que soportan la mayoría de los servidores de correo electrónico y programas clientes como Outlook Express o Mozilla Thunderbird.

    cuando nos conectamos por POP, se descargan todos los mensajes al ordenador cliente y con IMAP no se descargan todos mensajes sino sólo los que el cliente solicite. Además, lo normal cuando se accede a un correo con POP es que los mensajes se borren del servidor según se descargan, mientras que por IMAP al visualizar un mensaje no se borra del servidor, a no ser que se elimine explícitamente.

    ¿Cuál es la conectividad de los servidores?

    La conectividad de nuestros servidores es de  2 - Gig-E Nivel 3 (2,000 Mbps) Lineas de Fibra Optica

  • Registra tu dominio de internet

    ¿Que es un dominio?

    El propósito principal de los nombres de dominio en Internet es traducir las direcciones IP de los servidores, a términos memorizables y fáciles de encontrar. Esta abstracción hace posible que cualquier servicio (de red) pueda moverse de un lugar geográfico a otro en la red Internet, aun cuando el cambio implique que tendrá una dirección IP diferente.

    ¿cuales son las extenciones disponibles para registrar?

    Brindamos múltiples extensiones de registro tanto nacionales como internacionales. Puede visitar nuestra pagina de registros para ver las extensiones disponibles y el valor de las mismas.

    ¿Cuanto tiempo demoran en registrar un dominio?

    El registro de los dominios top level es inmediato, una vez que se confirme la orden automáticamente su dominio sera registrado. En el caso de los dominios nacionales tarde un tiempo de 48hs hábiles

    ¿Como puedo administrar la seguridad del dominio?

    El dominio tiene la opcion de estar protegido, usted podra administrarlo desde un panel de control y ocultar sus datos, como tambien generar llaves de trasferencias.

    ¿Cuales son las ventajas de tener un dominio propio?

    -Ofrece Credibilidad y Confianza, Tener su propio dominio le dará a su empresa la imagen profesional que quiere proyectar, y no deberá depender del nombre del dominio de algún proveedor gratuito.Atracción de visitantes a su Sitio Web,
    Su propio dominio permite identificarse como el nombre de su empresa en la red, lo cual facilita el tráfico hacia su sitio. Protección de marca,
    Asegurar un nombre de dominio le garantiza la protección de su nombre, el de su negocio o incluso nombres de sus productos o servicios en Internet. Cualquier persona puede registrar cualquier nombre en varios dominios diferentes. El primero en llegar será el primero en registrarlo. Presencia,
    El nombre de dominio de su empresa tendrá presencia en cualquier buscador o medio impreso al referenciar su sitio web. Email personalizados,
    Al tener su propio dominio puede crear sus cuentas de correo electrónico con el nombre de su empresa. Por ejemplo: info@suempresa.com.

    ¿Como cambio los DNS del dominio?

    Con nuestros panel de control usted podra apuntar su dominio a diferentes DNS cuando lo desee.